人民陳情書10 | 家庭照護者的困境

我獨自照顧失智的母親長達13年，在照顧老人期間面對很多問題，卻很少有人知道。

在長期照護下，許多照護者因精神長期緊繃而患上焦慮症。如果有類似互助會、輔導熱線等，對我們有很大幫助。有時候，我們只需要一點 “me time”，或一雙傾聽的耳朵，就能紓壓。

再來，對沒有交通的我而言，載送母親到醫院複診是一個很大的問題。雖然有電召車服務，但這類服務收費昂貴，且有“叫不到車”的窘境，如能有收費合理的載送服務，方便老人複診，也能幫到我們。

在社區診所看病，我們還會因診所沒有相關藥物而被迫多次到診所取藥。這種現象雖在近幾年稍有改善，如政府醫院提供寄藥服務，但社區診所仍需我們多次到診所取藥，如能讓我們到就近的西藥房取藥的話，就會減少我們的麻煩。

在工作方面，我希望僱主可以體諒獨自照顧老人的員工。由於老人身體狀況反覆，有時我們被迫臨時請假帶老人去醫院，希望這時候僱主不要刁難我們。

另外，對照顧者而言，缺乏相關的醫療知識也讓我們慌亂。我曾因缺乏醫療知識，被迫在大年初一叫救護車。所以，我希望有專業人士可以給我們醫學上的諮詢或培訓，減少我們在面對突發狀況時的無助。

同時，政府醫院雖設有獨立的通道讓老人能更快地見到醫生，卻常被人濫用，導致我們需與普通患者一起排隊等候。所以，我希望政府能多關注我們，減少我們照顧者的壓力。