人民陳情書02 | 加影佳寧之家創辦人葉麗娟（Wendy） 安老院執照 心力交瘁

經營安老院最大的挑戰是申請執照，因為必須獲得福利局、衛生部、地方政府及消防局的批准才能運營，缺一不可。為什麼不能簡化整個申請流程，而要讓我們因為這些事心力交瘁？

想要拿到運營執照不容易，早年，安老院是可以設立在住宅區裡面，但條件是必須在排屋的角頭單位，接著到市議會申請轉換建築用途。不過，你還是會面臨左鄰右舍投訴。最理想的做法是在郊區購買一片地建造安老院。可是，遠離市區又會面臨物資和醫療服務的難題。

既然政府可以規劃地段給學校、宗教場所，我希望政府能夠撥地給安老院或其他慈善機構申請，好讓我們安心地經營下去。又或者大型發展商願不願意撥出一些土地，與政府合作，讓有註冊的非政府機構申請？

在醫療體系方面，我們瞭解政府醫院面臨人手不足的困境，但仍然希望可以改善整個流程。我們的社工帶老人去醫院看醫生，至少要等4小時。早上7時到醫院等候，8時拿號碼，接著要帶著老人去幾個部門看診。但願未來有一個專門負責老人疾病的醫療部門，可以專門檢查老人常見的健康問題，不用一直來回各個部門，耗時又耗費心力。

另外，我覺得社會可以有更多無障礙設施，畢竟許多行動不便的老人出門要坐輪椅。比方說部分商場，只在主要入口處建斜坡，理應要在各個門口都要有斜坡，讓他們可以坐輪椅進去。

當然，資金也是一個難題，我們很多地方可以省錢，但租金、水電費、土地稅、門牌稅、汽車保險和路稅這些不能省。從事慈善事業很辛苦，但我們還會繼續下去，我們想要讓這些老人可以笑著走完下半生。